**的评价

这次是第二次用海龙国际了，总体国内段服务时效都还是可以的，有什么问题跟客户经理沟通都很好，及时细致，很耐心。主要说下到美国后包裹运输时间是规范的，两次都同样的时间到了目的地，就是美国邮政的包裹寄送并不是完全像承诺的寄送到家，特别是这次收件人约了寄送时间，结果等了三天在没有一点信息的情况下去邮局自提，第一次居然说找不到，第二次又去在强烈要求死扛到底的情况才最终说找到了，我的天，堪称惊险大篇。虽说最终有惊无险拿到了包裹，但我要问为什么海龙在知道经常有这种要自提的情况而不一开始就告知客户呢？而且在我第三次打电话去问时才说这种情况下要自提，严重有避重就轻涉嫌蒙骗客户呀，整个感觉很不舒服，说好的派送到家呢！希望以后能明确写清楚派送方式。