1、托运人应准确填写本单，如实告知承运人所托运物品的名称、用途、重量、数量、价值等必要情况；托运人应对所托物品按照海龙国际包装标准妥善包装，使其适合运输。
2、对于国家规定限制运输的物品，托运人应在交货前完成或委托承运人完成有关法律、行政法规规定的手续，并附有效凭证。
3、托运人不得托运或在所托运物品中夹带国家禁止运输的物品；因违背此约定造成承运人的一切损失托运人须双倍赔偿。
4、对已接受委托，后发现属于承运人不能安全、合法运送的物品（包括但不限于危险品、违禁品），承运人保留拒绝运送的权利，并由托运人承担违约责任。
5、委托承运人物品重量计量单位：21KG以下以500克为计费单位，不足500克按500克计费；21KG以上按照1千克为计费单位，不足1千克按照1千克计算。若体积重量大于实际重量，按体积重量计算，体积重量计算公式：长*宽*高/5000 。
6、运费价格一般按照承运人的公布价。依该价格计算得出的费用不包含二次及以上接货费用、税金、政府规费以及由于托运人或收货人的原因而增加的其他费用。
7、收货人在收到派送通知后最迟应在三日内签收物品；收货人在此期限内未签收物品，在目的国产生的仓储费用由其本人自行承担。到件后三周内无人签收物品，承运方有权对物品进行处置，处置办法包括但不止于弃件、销毁或退件。
8、国外收件人不得无故拒付因自身原因产生的附加费用（如更改地址费、仓储费等）；如收件人拒绝支付费用的，由托运人承担支付与托运物品有关费用的连带责任。收件人无故不支付费用的，承运人可以对承运物品行使处置权、留置权及其他补救性权利，由此而产生的后果由托运人或收件人承担。
9、承运人从物品收运时起到交付时止承担安全运输责任，在此期间若发生物品损坏、短缺、灭失、污染，承运人负赔偿责任。
10、承运人建议托运人办理物品保价运输，声明保价并支付相应保价费。托运人声明保价并支付保价费，发生物品丢失或损坏后，承运人按如下规则赔偿：物品全部灭失，按物品保额全额度赔偿；物品部分损坏或丢失，按保额及损失比例赔偿，最高不超过购保额度。
11、未办理保价而发生物品丢失或损坏，承运人依照实际损失比例最高按USD100折算人民币进行赔付，赔偿计算公式：损失重量/计费重量*USD100*汇率=赔偿金额。
12、以下物品不予托运：有价证券、国家禁运的刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、现金、纯电池、私人信函、毒品、珠宝、玉器、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属、液体物品、有腐蚀性或放射性、易燃易爆品、白色粉末及一切有关法律禁止及难以客观确定价值的物品。
13、国际运输时效一般按照承运人的公布时效。时效不影响其他费用的结算和不可抗力免责权。
14、当托运物品满足以下条件时，将会产生附加费：
A、超长费：物品长度超过1.2M会产生400元超长费；
B、超重费：单件物品重量超68KG会产生418元超重费，该物品还需另外增加脚托，脚托高度最低9CM，所增加高度与重量自动计算在计费重量中；
C、超周长：物品周长计算【（ 宽+高）*2+长>319CM】属于超周长，需加收418元困难作业费；
D、目的国偏远附加费：当到件地点属于欠发达地区，国际托运网点无法送达时，会安排当地邮政系统转派送，同时将产生偏远附加费，按照4.2元*计费重量 计算收费，最低收费标准为250元/票；
E、更改地址费：当物品己处于国际运输中，收件人通知变更地址时，托运更改地址附加费：DHL-- RMB100/票，UPS-- RMB 94/件，每票最高收费RMB 280 。
15、服务时效
托运物品运输时效指在正常情况下计算得出的预计到件时间，并不包括因爆仓及海关原因等不可抗力因素造成的时效延误，如在运输过程中因以上原因造成延误，因延误产生的一切责任海龙不承担； 物品在进入目的国海关清关时，可能会遇到海关查验或需要收件人另外提供资料协助清关，当海龙通知到托运人清关需求信息后，托运人必须保证第一时间将相关信息传递给收件人，并要求收件人全力协助清关，由于海龙与收件人并不具备协议关系（当托运人非收件人本人时），海龙没有直接同收件人对话的权力，在一定条件下海龙会尝试通知到收件人，但因收件人原因延误清关所产生的一切责任由托运人承担
16、承运人对如下损失不承担责任：
A.因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等社会异常事件）造成物品损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付；
B.因物品本身的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失；
C.托运人自行包装或容器不良，但从外部无法发现；
D.托运人自行包装，到达时外包装完好而内件缺少或损坏；
E.承运人包装的非新品运输，外包装完好而内件缺少或损坏；
F.由于托运人故意或过失导致损失；
G.承运过程中发生的一切间接损失（包括但不限于对所托运物品的收益、利润、实际用途、特殊商业价值）。
17、凡因本单或与本单有关的争议，当事人可以通过协商或调解解决，协商或调解不成，任何一方均应向承运人总部所在地人民法院提起诉讼。
18、本单于托运人和承运人双方签章之时起生效。
19、本条款最终解释权归海龙国际所有。