订单信息已隐藏
EMS标准快递
0天
-
综合评分4分
服务质量5分
性价比高5分
运输时效5分
跟单服务5分
签收派送5分
**的评价
第一次寄国际快递,总体来说还可以吧,千里迢迢,能这样也算不错了吧,只是不是非常满意。因为家里没有合适的纸箱,随便找了一个装酒的纸箱先凑合用了(因为看到官网上说免费换纸箱),还专门联系海龙的工作人员,拜托到了海龙仓库后给换一个,毕竟是走出国门的 ,外观太花里胡哨的不好看。结果还是没有给换,最让人无语的是,给我们把原来的纸箱全拆开,让纸箱里外翻了一个又重新用了。实在不理解,费这么大的劲,又是这么大的一个公司,快递费也将近成千,区区一个几元钱的纸箱都不舍得给换个。要不是之前看到官网上说给免费换,早知道不给换,我在家发货之前就买个新纸箱用了。里面的商品袋都给撕开了,红枣都掉出来了,铁制的茶叶盒也变形了,送人用的茶叶包装壳也撕烂了。好在东西没少,万幸!最后谢谢海龙的黄文杰先生,因为是第一次寄快递,所以有很多东西不太了解,他很仔细的回答了每一个问题,谢谢!上传了几张照片不知道能否通过海龙的审核,前几张是发货之前的,后面几张是孩子收到后发来的。看说明图片不符合要求将无法通过审核,不会只许说好的吧???我只是反映了实际情况而已。
海龙回复
尊敬的客户,您好!很感谢您使用海龙国际快递服务,针对您在晒单中提到的纸箱换箱的问题,并非我们公司不愿意帮客户更换纸箱,您邮寄的是特殊物品,完全按实重计费,而我们公司的纸箱都是加厚订制,更换纸箱会增加重量从而增加客户运费成本,另外,我们的白色纸箱太过于显眼,不利于特殊物品通关,会增加被查验的风险,所以才对您的物品做翻箱处理,并非海龙不舍得增加纸箱成本,还请您谅解,祝您生活愉快!