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海龙国际搬家公司
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总结学生家长最为关心的留学服务十大问题
内容来源:海龙国际搬家公司

  在留学服务行业蓬勃发展的形势下,留学行业服务事故屡有发生,频频见诸报端。站在行业发展的关键节点上,如何精确规范留学服务中存在的问题,提高学生家长的服务体验,切实加强留学行业的公信力建设,已成为整个行业都必须严肃对待的全新发展命题。

  经过网友在线投票以及教育展现场问卷调查,经统计,目前学生家长最为关心的留学问题及投票占比依次为:

  一、咨询、选校等过程中过度承诺16.67%;

  二、申请办理流程不透明15.99%;

  三、签约后跟进服务差12.35%;

  四、材料造假10.91%;

  五、机构无国家批准备案资质8.38%;

  六、编造和增加收费环节8.21%;

  七、回国后不能提供后续保障服务7.36%;

  八、未按国家有关法律法规办理相关手续6.35%;

  九、不能提供相关境外服务5.5%;

  十、办理人员业务素质低4.31%。

  留学行业经过十余年的发展,中介机构服务流程及服务项目开发日趋完善,但是在行业快速发展的现状下,留学行业也面临着一些新问题和新形势。如何进一步规范行业行为,提升服务意识,切实加强行业公信力建设,已经成为决定行业未来发展的关键。

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