1．   我可以自己收拾行李并且装箱么?

答：您可以自己收拾行李并且装箱，但是您需要告诉我们箱子里都装的是什么，需要给我们一份详细的装箱清单。

2．   我的家电需要特别注意么？

答：冰箱：

必须在搬家前1到2天切断电源，完全解冻，将冰箱内的食物拿出来，并且通风，保证冰箱内部的干燥。如果您需要将食物放在里面一起包装，我们不能够保证冰箱及食物的安全，所以建议您准备一顿饭，消耗掉冰箱内的所有食物，在搬家之前，我们会将冰箱内部所有活动的零件固定或者取出，以此来保证冰箱的安全。

台式电脑：

我们会将您电脑的显示器和主机分开，拆掉显示器底座，分别用公司专用的电脑箱装箱，并且内部放上足够的填充材料，以此保证您的电脑不会因为长途运输和搬运受到损坏。

电视机：

    我们会将电视机底座或者挂架拆掉，给您的电视机做3到5层包装，以此确保电视机的安全，当然您也可以考虑定做木架或者木箱，这样能够保证将损耗降至最低。

3．   是否能够提供仓储服务呢？

答：如果您离搬进新家还有一段时间，并且现在必须离开老房子，我们可以为您提供仓储服务，详细信息请参见（私人物品仓储服务）

4．   你们公司怎样确保我的财产安全呢？

答：我们会通过我们的包装为您的物品做一个最初的保护，并且我们有专业的搬运团队，他们能够严格按照要求作业，当然，您可以购买我们公司的保险，这样能够保证如果您的物品有损坏或者丢失，可以将您的损失降到最低。

5．   我能够带上我的首饰等贵重物品么？

答：贵重物品我们建议您随身携带！

6．   你们是怎样估算我的物品有多少？

答：如果您确认使用我们的服务，我们会委派拥有丰富经验的业务员上您家测量物品体积，了解情况，根据您需要搬运的物品量身定做一份搬家计划。

7．   搬家需要多久？

答：根据两个城市的距离，整个搬家过程从3天到10天不等。

8．   我到达新家后该和谁联系？

答：我们专门业务员会全程跟进，到达目的地后，我们的业务人员会与您联系，根据您选择的服务类型为您提供服务！

9．   我可以将轻便的衣物比如毛衣，内衣裤放在抽屉里么？

答：您可以将轻便衣物放在抽屉里，我们会将抽屉封住，避免因为搬运将您的衣物弄脏，当然最好建议您使用我们的衣物箱承装衣物，我们会为您提供防水袋，这样能保证您的衣物防潮防水！

10．  我有一个煤气罐你们能在搬家的时候帮我搬走么？

答：如果您的煤气罐是空的，我们可以帮您搬运，当然，如果里面的煤气没有用完，那我司无法帮到您。

11．  哪些物品属于禁止搬运的呢？

答：危险品，易燃易爆，管制刀具，枪支弹药，其它国家命令禁止的物品。